Quand la réception ne peut pas décrocher, Livie répond.
Un standard téléphonique doté d'intelligence artificielle, conçu pour les hôtels. Il prend les appels que votre équipe ne peut pas prendre, et peut aller jusqu'à la réservation payée.
Votre numéro ne change pas.
Le téléphone sonne
Vos clients appellent le numéro de votre réception, comme d'habitude.
Livie prend l'appel
Si personne ne décroche au bout de quatre ou cinq sonneries, Livie répond dans la langue du client et le renseigne sur votre hôtel : chambres, services, horaires, accès, environs.
La réception reprend la main
Quand Livie ne sait pas, elle ne devine pas : elle prépare un mail pour votre équipe, qui rappelle le client.
Livie ne note pas seulement la demande : elle fait payer la réservation.
1. Les disponibilités
Livie donne le prix et les disponibilités de votre moteur de réservation, quand il propose une API.
2. Le lien de paiement
Le client reçoit un lien Stripe par SMS ou par mail et règle lui-même. Il ne dicte jamais sa carte. Le paiement va directement à votre hôtel.
3. L'enregistrement
La réservation entre dans votre PMS automatiquement si son API le permet, sinon la réception la saisit à partir de la fiche.
Rien ne se perd, personne n'attend.
Livie note la demande et prépare un mail pour la réception, avec ce que le client voulait et comment le rappeler. Elle se présente comme une assistante IA, elle ne se fait pas passer pour une personne.
On installe, on règle, on teste avec vous.
Nous paramétrons Livie avec les informations de votre hôtel, nous mettons en place le passage de relais avec votre standard ou votre opérateur, et nous faisons les essais avec vous avant la mise en service.
À partir de 125 € HT par mois
Une suite, un appartement ou un chalet indépendant compte pour une clé.
- 240 minutes d'appel par mois comprises
- Installation : 490 € HT, une seule fois
- Engagement initial de douze mois, puis mensuel
- Facturation mensuelle ou trimestrielle, à votre convenance
- Groupes et plus de 130 clés : sur devis
- Option réservation et paiement : 50 € HT par mois, en plus. Les frais de transaction Stripe s'ajoutent.
Vos questions
Dois-je changer de numéro ?
Non. Vos clients appellent toujours votre réception. Livie ne prend l'appel que si personne ne décroche.
Et si je dépasse les 240 minutes ?
Livie continue de répondre. Le dépassement sera facturé à la minute.
Livie prend-elle les réservations ?
Oui, avec l'option réservation et paiement. Elle donne le prix et les disponibilités, envoie un lien de paiement Stripe, puis la réservation entre dans votre PMS : automatiquement si son API le permet, sinon par votre réception. Sans l'option, Livie transmet la demande à la réception.
Le client donne-t-il sa carte bancaire à l'IA ?
Non. Il paie lui-même sur une page Stripe sécurisée, ouverte depuis un lien envoyé par SMS ou par mail. Aucun numéro de carte ne passe par l'appel.
Voyez Livie sur votre hôtel avant de décider.
Une démonstration gratuite, sur les informations de votre établissement.
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